Почему важен feedback и как его правильно давать «Дать фидбек» по задаче очень просто. Открыл, прочитал, написал свое мнение. Гораздо сложнее давать фидбек о работе с людьми. Но при это без него сложно двигаться вперед и формировать команду. И еще сложнее, если фидбек давать неправильно. Существует два типа фидбека: позитивный и конструктивный.  Первый отмечает сильные стороны и достижения, мотивируя на дальнейшую работу. Хвалить в целом просто, иногда стесняешься, но за что похвалить всегда найти можно. Второй указывает на зоны роста и предлагает решения, а не просто критикует. Важно сохранять баланс – чрезмерная критика демотивирует, а постоянная похвала может создать ложное ощущение успеха.   Нельзя давать фидбек нечетко и размыто – фразы вроде «Ты молодец» или «Надо лучше» не дают никакого ощущение тепла. Фокус должен быть на личности вместо действий – обратная связь должна касаться работы и поведения, а не характеристик человека. Фидбек нужно давать вовремя. Если человек в стрессе и все вокруг в огне, а хочется дать «конструктивный фидбек», то не надо.  Правильный фидбек должен быть конкретным. Важно описывать ситуацию, действия и их последствия, например: «Когда ты оперативно закрыл задачу, команда смогла вовремя выпустить релиз». Важно соблюдать баланс – говорить не только о положительных моментах, но и о том, что можно было бы сделать лучше.  Фидбек должен быть направлен на развитие – вместо обвинений стоит предлагать решения и пути улучшения. Его нужно давать регулярно, разовая обратная связь не работает.   Мало дать фидбек, надо его принять. Даже если он кажется несправедливым, стоит разобраться, какие моменты можно учесть в будущем. Фидбек – это не личная критика, а инструмент для совершенствования.   Чтобы наладить культуру фидбека в команде, важно демонстрировать открытость. Все эти вещи начинаются сверху. Необходимо показывать, что Верха готовы принимать обратную связь так же, как и давать её.  Фидбек должен восприниматься как инструмент роста, а не повод для демотивации. Регулярные 1-2-1 встречи и ретроспективы помогают в этом. Еще можно организовать тимбилдинг в баре или сауне, там все причины для гордости и грусти можно обсудить.  Давайте фидбек, вместо того, чтобы обижаться и уходить в истерики)